Analyse und Strategiegenerierung mithilfe der SWOT-Analyse

Manager und Abteilungsleiter müssen im Tagesgeschäft einen wichtigen Spagat schaffen: Es gilt fundierte Strategien zu verfolgen, die jedoch genauso dynamisch angepasst werden können, wenn sich Einflussfaktoren verändern. Um diese Herausforderung zu meistern, wird häufig als Mittel zur Strategiegenerierung die SWOT-Analyse eingesetzt. Sie ist ideal für die Entwicklung der verschiedensten Strategien geeignet.

Für die problemlose und schnelle Anwendung hat Experte Gunther Wolf eine Short Method mit dem Titel "Die SWOT-Analyse - Erfolg im strategischen Controlling" veröffentlicht. Das Buch gibt in kürzester Zeit eine praxisorientierte Anleitung, um die SWOT-Analyse erfolgreich einzusetzen. Analyse und Strategiegenerierung werden gleichermaßen betrachtet und mit Beispielen unterlegt.

Grundlage der SWOT-Analyse

Bevor es im Prozess der SWOT-Analyse zur Strategiegenerierung kommt, heißt es zunächst: Analyse der eigenen Situation. In welchen Bereichen ist die zu beurteilende Einheit besonders stark? Wo gibt es Defizite und echte Schwächen? Hier geht es um alle positiven und negativen Eigenschaften, die unter der eigenen Kontrolle stehen.

Den Stärken und Schwächen gegenübergestellt werden die Chancen und Risiken. In diesem Teil der Analyse geht es also um die externen Einflussfaktoren aus der Umwelt der zu analysierenden Einheit. Zu unterscheiden sind die Chancen und Risiken dadurch, dass sie kaum oder nur sehr wenig zu beeinflussen sind.

Stärken und Schwächen – Analyse interner Faktoren

Die Trennung von internen und externen Faktoren ist manchmal nicht ganz einfach. Daher beschreibt Gunther Wolf in seinem Fachbuch zahlreiche Praxisbeispiele in allen Bereichen der Analyse und der Strategiegenerierung.

Stärken sind immer Alleinstellungsmerkmale und echte Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz – Schwächen das Gegenteil hiervon. Die Stärke einer Bank kann zum Beispiel das dichte Filialnetz und das dadurch persönliche Beratungsangebot sein – ein klarer Vorteil gegenüber Internetbanken. Eine Schwäche der gleichen Bank kann damit die kostenintensive Personalstruktur sein.

Kein luftleerer Raum –externe Analyse-Faktoren

Ob Unternehmen, Abteilung oder Produktgruppe – immer gibt es die nicht zu beeinflussenden Umweltfaktoren. Dies können politische Gegebenheiten oder auch technologische Entwicklungen sein. Ob es sich jeweils um eine Chance oder ein Risiko handelt, muss basierend auf möglichen Folgen und Auswirkungen analysiert werden. Auch die Frage der Wahrscheinlichkeit ist hier relevant.

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Die Short Method nennt als mögliche Chancen einer Bank zum Beispiel die Erschließung einer neuen Kundengruppe sowie die Stärkung der Unternehmensreputation in der Öffentlichkeit. Als Risiko betrachtet werden muss ein negativer Trend auf dem Finanzmarkt oder auch eine mögliche Veränderung des Ölpreises.

Strategiegenerierung auf Basis der Analyse

Die SWOT-Analyse bietet die Möglichkeit, aus vier Strategiebereichen zu wählen. Der erste Quadrant bildet die Strategien ab, die vorhandenen Stärken zu nutzen, um besondere Chancen zu realisieren.

Im zweiten Quadrant sind Strategien dargestellt, die Schwächen minimieren um Chancen zu nutzen. Strategien, die Stärken einsetzen um Risiken zu minimieren, sind im dritten Quadranten zu finden. Schließlich stellt die SWOT- Analyse im vierten Quadranten Strategien dar, die Risiken trotz vorhandener Schwächen minimieren können.

Auswahl der geeigneten Strategie

Gunther Wolf beschreibt in seiner Short Method nicht nur, welche Strategien gefunden werden können. Der Experte geht auch darauf ein, wie über die beste Strategie entschieden werden kann.

Empfehlenswert ist es, für jede Strategie die Kosten-Nutzen-Relation zu erarbeiten. Allein durch diesen Schritt, werden einige der möglichen Strategien aus den vier Quadranten der Strategiegenerierung schon als nicht praktikabel ausscheiden. Auch die Betrachtung der Wechselwirkungen zwischen den möglichen Strategien ist sinnvoll. Final sollten die Strategien gewählt werden die am wirtschaftlichsten und am erfolgversprechendsten sind.

Analyse und Strategiegenerierung mithilfe der SWOT-Analyse

Wolf, Gunther: Die SWOT-Analyse. Erfolg im strategischen Controlling. Short Method. Hamburg: quayou Verlag 2015. ISBN EPUB: 978-3-95836-620-6, ISBN PDF: 978-3-95836-120-1. → bei Amazon bestellen

Einsatz in der Praxis

Die SWOT-Analyse ist bestens geeignet für Workshops und Strategie-Veranstaltungen. Je nachdem, was Gegenstand der Analyse ist, können sogar Outdoor-Trainings zielführend bei der Strategiegenerierung sein. Besonders effizient wird das Tool durch die Begleitung durch eine spezialisierte Strategieberatung wie der Wolf Managementberatung.

Das Strategieinstrument profitiert in der Regel davon, wenn mehrere Personen und Funktionsbereiche am Inventar der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken mitarbeiten. Ziel der Analyse ist immer, aus dem gefundenen Pool die passenden Maßnahmen für mehr Erfolg abzuleiten.

Über den Autor Gunther Wolf

Gunther Wolf ist Diplom-Ökonom und Diplom-Psychologe und bereits seit 1984 als Management- und Strategieberater tätig. Zu seinen Fachgebieten gehören neben der Strategieberatung insbesondere Performance Management, Employer Branding und Arbeitgeberattraktivität.

Sein Buch "Mitarbeiterbindung: Strategie und Umsetzung im Unternehmen" wurde als Managementbuch des Jahres ausgezeichnet. Gemeinsam mit dem Team der SYSTAGON Unternehmensberatung in Wuppertal betreut Gunther Wolf Kunden aus den verschiedensten Branchen.


Links:

• Zum Beitrag über die SWOT-Analyse
• Weitere Informationen zum Thema Strategieentwicklung
• Die SYSTAGON Unternehmensberatung - Schulung - Umsetzung

Mitarbeiterbindung in Beratungsunternehmen managen

Für Unternehmensberatungen und Unternehmen in wissensbasierten Branchen sind die eigenen Mitarbeiter das wichtigste Kapital. Mitarbeiterbindung nimmt in Beratungsunternehmen daher einen hohen Stellenwert ein.

Vorsprünge von Unternehmensberatungen gegenüber dem Wettbewerb erwachsen insbesondere aus den Qualifikationen und den Kompetenzen der angestellten Unternehmensberater. Mit entsprechenden Instrumenten sorgen führende Beratungsunternehmen daher für hohe Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterloyalität und Verbundenheit zum Unternehmen.

Die Berater machen den Unterschied

Aus den gleichen Gründen könnte sich auch für andere Unternehmen in zukunfts- und dienstleistungsorientierten, wissensbasierten Branchen ein Blick in das Handbuch der Unternehmensberatung lohnen. Für dieses mittlerweile zweibändige Loseblattwerk öffnet die Crème de la Crème der Beratergilde regelmäßig ihre Erfahrungsschatzkiste.

Das Handbuch der Unternehmensberatung gilt als die Bibel der Unternehmensberater. Die hier gesammelten Erkenntnisse entsprechen dem aktuellsten Stand. Alle namhaften Consultinggrößen sind hier mit ihren jeweiligen Spezialgebieten vertreten.

Blick in die Berater-Schatzkiste

Unternehmensberater Gunther Wolf ist nun bereits mit dem dritten Beitrag vertreten. Er gilt als Performance-Papst und sogenannter Meta-Berater: Das sind Unternehmensberater mit solch gutem Ruf in der Beratungsbranche, dass die anderen Beratungsunternehmen diese um Beratung bitten.

Um Mitarbeiterbindung und Fluktuationsmanagement geht es ihm diesmal, nach den beachtenswerten Kapiteln über variable Vergütungssysteme in Beratungsunternehmen und über die optimale Steuerung des Humankapitals. Sein Grundgedanke: Mitarbeiter, die sich verbunden fühlen, engagieren sich stärker und tragen als Leistungsträger wirksam zur Steigerung der Unternehmensperformance bei.

Mitarbeiterbindung mit Performancewirkung

Und umgekehrt. Wolf stellt fest: "In sämtlichen Unternehmen ist man sich der hohen Bedeutung der Belegschaft für die gesamte Unternehmensperformance und für die Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb bewusst. Um die Versorgung mit den benötigten Fach- und Führungskräften zu sichern, ist das strategische Personalmanagement gefordert, mit selektiven Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung anzusetzen."

Obgleich das Thema Fach- und Führungskräftemangel nun schon ein paar Jahren in aller Munde ist, haben die Unternehmen nicht ausreichend strukturiert und systematisch reagiert. Die ergriffenen Einzelmaßnahmen, seien es Employer-Branding-Videos oder Social-Media-Präsenzen der ansonsten traditionell eher abgeschottet arbeitenden Personalabteilungen, zeigen kaum Auswirkung auf die Mitarbeiterbindung.

Bindungsmaßnahmen zu unsystematisch?

Kaum Wirkung - das zeigt der aktuelle Mitarbeiterbindungsindex von Gallup deutlich. Laut Wolf bedarf es - analog zu jeder anderen Form menschlicher Beziehungen - zur Festigung der Mitarbeiterbindung ausreichend viel Aufmerksamkeit, Engagement und zu betreibenden Aufwand. Hier seien vor allem die Führungskräfte gefragt.

Performance-Berater Wolf betont, dass Bindung im Sinne von Verbundenheit niemals käuflich ist, in der Regel auf Gegenseitigkeit beruht und stets freiwillig gegeben wird. Sie verlange daher eine gewisse Sensibilität bei der Vorgehensweise. "Wenn Spitzenkräfte den Eindruck gewinnen, man wolle sie kaufen, sinkt deren Verbundenheit."

Mitarbeiterbindung ist Psychologie

Der Beitrag von Gunther Wolf im Handbuch der Unternehmensberatung zeigt am Beispiel von Beratungsunternehmen konkrete Wege auf, wie die richtigen Mitarbeiter gezielt gebunden, die Attraktivität als Arbeitgeber erhalten und die Produktivität des Betriebes nachhaltig gesteigert werden können.

Der Diplom-Betriebswirt und Diplom-Psychologe ist Gründer des Kompetenz Centers Mitarbeiterbindung. Dieses stellt Informationen, Arbeitshilfen und Checklisten kostenlos zur Verfügung, bietet aber auch hochwertige Seminare, Workshops und Beratung zu diesem Thema an.

Links:

• Der Beitrag ist auch einzeln erhältlich: Mitarbeiterbindung
• Weitere Bücher von Autoren des Kompetenz Centers Mitarbeiterbindung
• Über Gunther Wolf

Balanced Scorecard – Strategieumsetzendes Konzept auch für kleine und mittelständische Unternehmen

Die Balanced Scorecard ist als strategieumsetzendes Konzept seit Jahren in vielen Großunternehmen als Mittel zur Ausrichtung auf erfolgsrelevante, strategische Ziele etabliert. Welchen Nutzen die Balanced Scorecard gerade auch für kleine und mittlere Unternehmen bringen kann, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Lernen Sie Kernpunkte und die Nutzwerte dieses strategieumsetzenden Konzepts auf verschiedenen Ebenen kennen und erhalten Sie einen Eindruck von der üblichen Vorgehensweise bei der Implementierung einer Balanced Scorecard. Ergänzend zu den Informationen in diesem Beitrag haben Sie die Möglichkeit, in einer Checkliste zu überprüfen, ob dieses strategieumsetzende Konzept ein für Ihr Unternehmen sinnvolles und geeignetes Mittel für die Verbesserung der strategischen Ausrichtung ist.

Strategieumsetzendes Konzept mit vielfachem Nutzen

Die Balanced Scorecard ist ein Steuerungssystem mit vielfachem Nutzen. Es leitet sich aus den Strategien ab, die zur Ausrichtung der erfolgsrelevanten Dimensionen eines Unternehmens dienen: Finanzen, Kunden und Märkte, Prozesse sowie Potenzial und Mitarbeiter. Mithilfe ausgewählter Messgrößen für das Performance Measurement und gesetzter Zielwerte für diese Dimensionen, dient die Balanced Scorecard als Mittel der Strategieumsetzung.

Zugleich verdeutlicht sie die internen Zusammenhänge zwischen den einzelnen Dimensionen und macht Ursache- und Wirkungsmechanismen erkennbar. Dadurch ermöglicht sie die Priorisierung gesetzter Ziele und dient der Fokussierung aller aus den Zielen heraus entwickelten Aktivitäten auf die strategische Zielrichtung. Durch den kontinuierlichen Ist-Soll-Abgleich wird ein Prozess in Gang gesetzt. Dieser fördert den kommunikativen Austausch, die Wissensweitergabe und das Commitment der Mitarbeiter im Unternehmen und dient der Ausrichtung aller involvierten Systeme auf die Strategieumsetzung.

Vorteile strategischer Fokussierung für kleine und mittlere Unternehmen

Viele kleine und mittlere Unternehmen bieten hoch spezialisierte Produkte und Dienstleistungen an. Um am Markt erfolgreich bestehen zu können, sind sie noch stärker als Großunternehmen darauf angewiesen, Prozesse zu optimieren, durch Innovationen immer neue Nischen zu finden und durch besonders kundenorientierte Mitarbeiter Kunden zu gewinnen und zu binden. Um dies zu erreichen, bedarf es einer klaren strategischen Orientierung in genau diesen Dimensionen zusätzlich zu der rein finanziell orientierten Strategie jedes Unternehmens.

Hier bietet die Balanced Scorecard als strategieumsetzendes Konzept eine gute Möglichkeit zur Bündelung der Energien in einem Zielsystem, das neben der strategischen Dimension der Finanzen auch die Dimensionen Kunden und Märkte, Prozesse sowie Potenziale mit einbezieht. Mit Hilfe der Balanced Scorecard können kleine und mittelständische Unternehmen in diesen vier Dimensionen Strategien formulieren, diese als System im Dialog mit den beteiligten Mitarbeitern kontinuierlich verfolgen und umsetzen.

Durch strategische Klarheit zu mehr Commitment

Zunächst wird die allgemeine strategische Ausrichtung in den vier ausgewogenen ("balanced") Dimensionen festgelegt, aus denen zunächst strategische Ziele und anschließend konkrete operative Ziele formuliert werden. Dadurch, dass die Ziele im Verlauf der Anwendung der Balanced Scorecard immer konkreter werden und die Mitarbeiter in den Entwicklungsprozess eingebunden sind, entsteht Klarheit über die strategische Zielrichtung und die strategischen Ziele.

Dies führt bei den Mitarbeitern zu einem stärkeren Commitment – einem wichtigen Nutzeffekt der Balanced Scorecard. Messgrößen sowie die Formulierung konkreter Aktionen und Zielwerte dienen bei diesem strategieumsetzenden Konzept als Kontrollinstrumente bei der Umsetzung der Strategien. Auf diese Weise sorgt die Balanced Scorecard nicht nur für eine Balance zwischen strategischer Planung und Strategieumsetzung, sondern auch für Balance zwischen finanziellen und nicht finanziellen Steuerungsgrößen.

Zielsystem mit Ursache- und Wirkungsmechanismen

Der Zusammenhang und die wechselseitigen Mechanismen von Ursache und Wirkung dieser unterschiedlichen Steuerungsgrößen in den vier strategischen Dimensionen zeigen, welcher bedeutende Einfluss den nicht finanziellen Dimensionen zukommt. So tragen Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung oder die Standardisierung von Prozessen ebenso zu finanziellen Verbesserungen bei, wie z.B. die Schulung der Mitarbeiter in einem neuen, energiesparenden Produktionsverfahren.

Die Visualisierung der bestehenden Mechanismen von Ursache und Wirkung zwischen den Zielen in den vier Dimensionen verdeutlicht zudem, welche Ziele prioritär zu verfolgen sind. Durch ihre Nähe zu den Kunden und zu den Mitarbeitern können kleine und mittlere Unternehmen Ziele in diesen beiden Dimensionen besonders erfolgreich verfolgen. Sie profitieren daher enorm von der wechselseitigen Abhängigkeit der Ziele in den verschiedenen ausgewogenen Dimensionen sowie von der gegenseitigen Verstärkung der bei der Strategieumsetzung erzielbaren Effekte.

Mit der Balanced Scorecard von der Strategie zur Umsetzung

Operationalisiert werden die strategischen Ziele in den vier Dimensionen durch die Auswahl passender Messgrößen und die Bestimmung von Zielwerten, anhand derer die Umsetzung kontrollierbar wird. Die Umsetzung selbst erfolgt in Form von strategischen Aktionen, die vom jeweiligen strategischen Ziel abgeleitet werden.

Sobald über die genaue Zusammensetzung des Zielsystems entschieden wurde und die Priorisierung der Ziele festgelegt ist, folgen als weitere Planungsschritte die Zeit- und Budgetplanung. Eine ausführlichere Darstellung der Ablaufplanung beim Einsatz einer Balanced Scorecard mit vielen Beispielen für Ziele und Messgrößen finden Sie in einer Checkliste der I.O. BUSINESS Unternehmensberater. Diese Checkliste können Sie als Entscheidungshilfe nutzen, sofern Sie über Einsatz der Balanced Scorecard oder eines anderen strategieumsetzenden Konzepts in Ihrem Unternehmen nachdenken.

Dynamisierungsmöglichkeiten

Die zuvor beschriebene Art der Operationalisierung der Umsetzung von Zielen mit Hilfe der Balanced Scorecard ist zum Teil vergleichbar mit der Planung konkreter Aktionen im System der Zieloptimierung. Dieses - ebenfalls für kleine und mittlere Unternehmen besonders geeignete - strategieumsetzende Konzept umfasst als weitere Dynamisierungsmöglichkeit zur Umsetzung strategischer Ziele die Verknüpfung der Erreichung höchstmöglicher, selbst gewählter Ziele mit variabler Vergütung.

Auch zum System der Zieloptimierung und zur Implementierung von variabler Vergütung stehen Ihnen Informationen zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Links:

• Zur Checkliste Entscheidungshilfe zur Einführung einer Balanced Scorecard
• Experten von I.O. BUSINESS für Strategie (Beratung)
• Informationen von I.O. BUSINESS zum Thema Strategieumsetzung